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Devoluciones

Nuestra Política de devoluciones forma parte de y debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Esta política de devoluciones se actualizó por última vez el 12/01/2015

Nos comprometemos a reembolsar cualquier artículo sin abrir con el que no estés completamente satisfecho, dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El pago se acreditará a tu método de pago original y se te notificará por correo electrónico cuando tu reembolso haya sido procesado. Cualquier devolución después de 14 días no será reembolsada. El cliente es responsable de pagar el franqueo. No estamos obligados a emitir reembolsos por ningún producto abierto. ¡Gracias! *Los reembolsos se emitirán al valor total del producto (excluyendo el envío). 

IMPORTANTE: todos los reembolsos solo se pueden emitir si se rellena el formulario de devolución y se adjunta una factura y se nos envía con el artículo no deseado. (desplázate hacia abajo para obtener más detalles sobre cómo hacer esto).

¿Pago por devolución?

A menos que estés devolviendo un producto debido a un error de nuestra parte, tú deberás pagar todas las devoluciones.

¿Cómo hacer una devolución?

Todos los pedidos se pueden devolver por correo siguiendo los 3 pasos a continuación:

  1. Envíanos un correo electrónico a hola@cutenutrition.com para recibir el formulario de devoluciones.
  1. Empaca tus artículos cuidadosamente e incluye tu factura y el formulario de devoluciones completado dentro del paquete y etiquétalo.
  1. Asegúrate de que TODOS los artículos estén CERRADOS (todo lo que se devuelva abierto, no se reembolsará y se desechará).

Espera hasta 30 días a partir de la fecha en que se envíe el paquete para que se procese tu reembolso. Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación una vez que hayamos recibido tu paquete y se haya completado tu reembolso.

Recuerda pedir a tu Oficina de correos un certificado de envío y guárdalo como referencia. Sin esto, no podemos reembolsar ningún dinero si no recibimos tu paquete.

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